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perante os avanços tecnológicos atuais e a velocidade das informações, que levam os conceitos tradicionais de “chefia” às gavetas da obsolescência, despertar nos participantes uma avaliação das posturas na gestão de equipes, no enfrentamento de problemas/dificuldades que se apresentam no dia-a-dia, a busca e adoção de novas estratégias para fazer frente à evolução do mercado consumidor e dos concorrentes, e que exigem, cada vez mais, menor gasto de tempo e escolha e implantação imediata das melhores soluções; analisar os desafios impostos pelo avanço das tecnologias, pela velocidade dos acontecimentos, pela rápida obsolescência das inovações, os conflitos internos e como agir ou não ao enfrentá-los; levantar pontos básicos da busca da excelência, da plena satisfação do cliente, da seleção, escolha e condução adequada dos componentes do grupo de trabalho e de seu desempenho e integração em equipe.
a gestores (gerentes, supervisores, diretores, coordenadores, tenham o cargo que tiverem), profissionais que exercem, estão cotados para exercer, ou preparados academicamente para ocupar cargos de “chefia”, de condução de pessoas, independentemente da atividade econômica de sua empresa, ou seja, a todo(a) aquele(a) que coordena trabalhos e orienta ou lidera grupos; àqueles que decidem processos seletivos, que coordenam atividades de instrução e treinamento, que lideram grupos/equipes e necessitam definir objetivos, estabelecer metas, corrigir rumos, reformular/atualizar procedimentos, àqueles a quem está atribuída a responsabilidade de conduzir as políticas da empresa e a postura de seus colaboradores.
01. O que deve caracterizar o gestor e a gestão de pessoas
02. Objetivos
- necessidades e obrigações
- conceituação
- comprometimento do grupo
- definição de equipe
- comportamento
- adequação de planos às exigências atuais
03. A gestão de pessoas
- pré-correções dos planos
- a seleção do “time”
- a valorização do indivíduo e do profissional
- seleção
- instrução e treinamento
- adequação de comando versus orientação
04. Atributos básicos de liderança
- posicionamento perante erros
- como explorar talentos e habilidades específicos
- avaliação do perfil adequado à função
- convívio e comunicação
- a hierarquia, admissão de erros e (re)estudo de soluções
- disciplina e autoconfiança
05. Posicionamento perante dificuldades mais comuns
- participação do grupo
- preferências
- problemas pessoais e operacionais
- conceitos de solução
06. Os “mandamentos” da gestão de pessoas
- atitude
- níveis de exigência
- postura
- iniciativa
- ênfase na colaboração de setores conflitantes
- avaliação de planos
- momento de agir
- discurso
- incentivo ao crescimen
Carga horária: 16 horas/aula
A empresa reserva-se ao direito de alterar datas, horários e mesmo cancelar programas, de acordo com o número de interessados. Em caso de imprevisto com o docente, este será substituído sem alteração do programa.
No Cenofisco o processo de aprendizado não termina com o final das aulas. Os participantes têm assistência direta com o instrutor do curso, via e-mail, por mais 30 dias após o encerramento das aulas, para solucionar dúvidas e discutir questões que surgirem na prática e que estejam relacionadas aos temas abordados em sala de aula.
Os participantes recebem material didático sob a forma de apostilas ou livros ou cópias de outros documentos, para o acompanhamento da explanação.
Os participantes receberão o certificado de conclusão, desde que obtenham 75% de freqüência.
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